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Falls du Fragen zu deiner Bestellung haben solltest, kannst du unseren Support unter shop@merchimquadrat.de kontaktieren. Bitte Verwende in der Kommunikation deine Bestellnummer.

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung per Mail.

Solltest du keine Versandbestätigung erhalten, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an unseren Support shop@merchimquadrat.de

Deine Bestellung kann nach dem Eingang in unserem System nicht mehr von dir geändert werden.
Kontaktiere unseren Support unter shop@merchimquadrat.de, um die Bestellung zu stornieren. Anschließend kannst du eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen im Shop vornehmen.
Das Stornieren der Bestellung ist nur möglich, solange sie noch nicht versendet wurde!

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Falls deine Bestellung nach sieben Tagen nach der Versandbenachrichtigung noch nicht bei dir angekommen ist und die Sendungsverfolgung kein Zustellhindernis anzeigt, wende dich bitte direkt an unseren Support:

shop@merchimquadrat.de

Wir werden dann eine Nachforschung bei unserem Versanddienstleister einleiten. Die Nachforschung selbst kann 2-3 Wochen in Anspruch nehmen.

Falls du einen falschen Artikel von uns erhalten haben solltest oder die gesendete Ware fehlerhaft geliefert wurde, melde dich bitte bei unserem Support:

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Nach Prüfung des Vorgangs, senden wir dir dann ein Retourenlabel zu, mit dem du die Ware kostenfrei an uns zurücksenden kannst.

Bitte setzte dich vor Umtausch oder Rücksendung von Waren mit uns in Verbindung: shop@merchimquadrat.de
Bitte beachte auch unsere Rückgabefrist von 14 Tagen.

- Bitte verwenden Sie für Rücksendungen unser Rücksendeformular.

- Ware sicher verpacken und an folgende Adresse senden:

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- Einen Versanddienstleister deiner Wahl mit der Rücksendung beauftragen. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

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